Nur zufriedene Kunden sichern die Weiterentwicklung unseres Unternehmens
Dieser Leitsatz hat die Entwicklung der ISO Software Systeme seit der Gründung 1979 begleitet.
Eine wesentliche
Voraussetzung, um dem hohen Anspruch an Kundenzufriedenheit gerecht zu werden, ist unser
Qualitätsmanagement-System. Eingeführt im Jahre 1999, unterstützt es den gesamten Zyklus der
Softwareproduktion von der Aufgabenklärung bis hin zur Wartung des implementierten Systems. Es regelt den
Umgang mit Dokumenten in allen Projektphasen und trägt so maßgeblich zur Verständigung der internen und externen
Projektmitglieder bei.
Zertifiziert nach DIN EN ISO 9001
Das Qualitätsmanagement-System wird jährlich einer Überwachung durch die unabhängige, akkreditierte
Zertifizierungsgesellschaft TAW Cert GmbH unterzogen und darf das Prädikat „Zertifiziert nach DIN EN ISO 9001“
tragen.
Zertifiziert sind die Unternehmen ISO
Software Systeme, ISO Travel Solutions und ISO Professional Services
der ISO-Gruppe mit ihren Standorten Nürnberg, München und Frankfurt.
Jeder Mitarbeiter im Unternehmen verfügt
über ein hohes Qualitätsbewusstsein und betrachtet den Kunden als Empfänger seiner persönlichen Leistung.
Regelmäßige Schulungen und die laufende Verbesserung unserer Verfahren tragen dazu bei, den hohen
Qualitätsansprüchen gerecht zu werden.
