Gestionnaire de prestation de services (h/f/d)

Location:  Montréal

Employer: ISO Software Systems Inc.

Industry: Other

L'entreprise ISO Software Systems, Inc. grandit. Grâce à de nouveaux projets et à la charge de travail accrue qui en découle, l'entreprise a récemment augmenté son personnel et la taille de ses bureaux. Des équipes de développement, de soutien fonctionnel et technique, ainsi que les équipes d'analyse commerciale se trouvent à Montréal.

Nous recherchons un gestionnaire de prestation de services pour rejoindre notre équipe. Vous serez le gestionnaire de compte pour nos nouveaux clients dans le domaine des services informatiques ainsi que le point de contact pour les membres de votre équipe. Parallèlement, vous créerez des relations durables avec les clients et générerez de nouvelles opportunités d'affaires. Vous superviserez l'ensemble de notre processus de ressources, de commandes et d'achats. Nous aidons nos clients en leur proposant les meilleurs spécialistes en informatique et vous serez chargé de choisir les candidats idéals. En tant que gestionnaire de prestation de services, le candidat recherché doit avoir de bonnes compétences en communication afin de faciliter les interactions avec toutes les parties prenantes, tels les clients, gestionnaires et employés, etc.

Joignez-vous à notre équipe en tant que gestionnaire de prestation de services à Montréal.

Définition des tâches:

  • Contact principal pour les nouveaux contacts
  • Répondre aux besoins des clients, aux normes de qualité et avoir une bonne compréhension des besoins en personnel informatique
  • Communiquer avec les parties prenantes pour planifier les ressources avec les différentes organisations
  • Gestion des comptes du début à la fin, y compris la gestion des offres et des commandes, la budgétisation, le contrôle et la gestion des ressources internes/externes

Compétences requises:

  • 3 à 5 ans d'expérience dans la gestion de projets en technologie de l’information (TI).
  • Excellent sens de l'organisation et une approche axée vers le service client
  • Aptitudes exceptionnelles en matière de gestion du temps et un talent pour le respect des processus en place.
  • Bonnes habiletés pour la communication, et la capacité d’interagir à l’interne au sein de la Société, avec ses fournisseurs tiers et ses clients
  • Maîtrise de l'anglais (écrit et oral), connaissance du français, un atout important
  • Bonne compréhension des opérations TI

Notre offre:

  • Un mélange sain de travail en présentiel et à distance.
  • Formation en informatique et sur nos logiciels
  • Un emploi permanent dans une entreprise familiale à hiérarchie horizontale
  • Des possibilités de formation pour votre développement professionnel, par exemple, des conférences professionnelles, des ateliers, des BarCamps.
  • Des sujets variés et innovants, ainsi que l'utilisation des outils et méthodes les plus récents, font de ISO Systemes de Logiciels Inc. une entreprise polyvalente, résistante et à l'épreuve du temps.

Apportez votre expertise, vos nouvelles idées et votre enthousiasme à ISO Systemes de Logiciels et posez votre candidature en envoyant votre CV, en précisant votre période de préavis ainsi que vos attentes salariales.

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