Service Delivery Manager (m/w/d)

Reference: ISO-249
Service Delivery Manager (m/w/d)
Location:  Frankfurt a. M.
Industry: Other
Working hours: Full-time
Employer: ISO Recruiting Consultants GmbH
Field of activity: Other
Type of employment: Permanent position

Die ISO-Gruppe ist mit 650 Mitarbeitern ein mittelständisches IT-Beratungshaus, mit langjähriger Historie und langfristigen und strategischen IT-Projekten für namhafte Kunden in aller Welt. Die ISO Recruiting Consultants gewinnt hierfür IT-Fach- und Führungskräfte und sichert so das Wachstum der ISO-Gruppe.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen Service Delivery Manager (m/w/d).

Ihre Aufgabe

  • für die erfolgreiche administrative Unterstützung bei der operativen Abwicklung und für die Sicherstellung der Services bei einem unserer Großkunden zuständig sein
  • die Betreuung von Lieferanten und Partnern in diesem Umfeld übernehmen
  • die Bündelung und Steuerung des gesamten Ressourcen-, Bestell- und Einkaufsprozesses in Absprache mit dem Kunden verantworten
  • den Informationsfluss zwischen Kunden und Lieferanten sicherstellen
  • Administration und Reporting der Projekte mittels Vendor Management System
  • eng mit unseren Central-Services zusammenarbeiten und administrative Aufgaben übernehmen
  • für die Beschaffung des Kunden als kompetente Ansprechperson zur Verfügung stehen und ihn im Lieferantenmanagement unterstützen
  • flexibel auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse und Prozesse einstellen und nach fundierter Einarbeitung umfassend beraten – zu Qualitätsstandards, Arbeitsprozesse und gesetzlichen Vorgaben

Ihr Profil

  • eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im administrativen Umfeld
  • Kenntnisse im operativen Auf- und Ausbau von Kunden-/Lieferantenbeziehungen sowie im Stakeholder-Management
  • eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Freude an gewissenhaftem und selbständigem Arbeiten
  • Affinität zu zahlenbasiertem Arbeiten sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke 
  • sicher im Umgang mit dem MS-Office-Paket sowie Atlassians Jira und Confluence

Unser Angebot

  • durch flexible Arbeitszeiten schaffen Sie es, Privates und Berufliches zu vereinbaren
  • eine familienorientierte Personalpolitik, flache Hierarchien und verantwortungsvolle Tätigkeiten bieten Ihnen Raum für persönliche und berufliche Entfaltungsmöglichkeiten
  • umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre berufliche Entwicklung wie z. B. Fachkonferenzen, Workshops, BarCamps
  • profitieren Sie von unserem breiten Arbeitsumfeld, unter anderem in der Öffentlichen Verwaltung, Touristik, Luftfahrt, Automatisierungstechnik, Datenqualität oder SAP

Bringen Sie Ihre Expertise, neue Ideen und Impulse in die ISO-Gruppe ein und bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Kündigungsfrist sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

<p>Die ISO-Gruppe ist mit 650 Mitarbeitern ein mittelständisches IT-Beratungshaus, mit langjähriger Historie und langfristigen und strategischen IT-Projekten für namhafte Kunden in aller Welt. Die ISO Recruiting Consultants gewinnt hierfür IT-Fach- und Führungskräfte und sichert so das Wachstum der ISO-Gruppe.</p><p>Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen<strong> Service Delivery Manager (m/w/d)</strong>.</p><p><strong>Ihre Aufgabe</strong></p><ul><li>für die erfolgreiche administrative Unterstützung bei der operativen Abwicklung und für die Sicherstellung der Services bei einem unserer Großkunden zuständig sein</li><li>die Betreuung von Lieferanten und Partnern in diesem Umfeld übernehmen</li><li>die Bündelung und Steuerung des gesamten Ressourcen-, Bestell- und Einkaufsprozesses in Absprache mit dem Kunden verantworten</li><li>den Informationsfluss zwischen Kunden und Lieferanten sicherstellen</li><li>Administration und Reporting der Projekte mittels Vendor Management System</li><li>eng mit unseren Central-Services zusammenarbeiten und administrative Aufgaben übernehmen</li><li>für die Beschaffung des Kunden als kompetente Ansprechperson zur Verfügung stehen und ihn im Lieferantenmanagement unterstützen</li><li>flexibel auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse und Prozesse einstellen und nach fundierter Einarbeitung umfassend beraten – zu Qualitätsstandards, Arbeitsprozesse und gesetzlichen Vorgaben</li></ul><p><strong>Ihr Profil</strong></p><ul><li>eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im administrativen Umfeld</li><li>Kenntnisse im operativen Auf- und Ausbau von Kunden-/Lieferantenbeziehungen sowie im Stakeholder-Management</li><li>eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Freude an gewissenhaftem und selbständigem Arbeiten</li><li>Affinität zu zahlenbasiertem Arbeiten sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke&nbsp;</li><li>sicher im Umgang mit dem MS-Office-Paket sowie Atlassians Jira und Confluence</li></ul><p><strong>Unser Angebot</strong></p><ul><li>durch flexible Arbeitszeiten schaffen Sie es, Privates und Berufliches zu vereinbaren</li><li>eine familienorientierte Personalpolitik, flache Hierarchien und verantwortungsvolle Tätigkeiten bieten Ihnen Raum für persönliche und berufliche Entfaltungsmöglichkeiten</li><li>umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre berufliche Entwicklung wie z. B. Fachkonferenzen, Workshops, BarCamps</li><li>profitieren Sie von unserem breiten Arbeitsumfeld, unter anderem in der Öffentlichen Verwaltung, Touristik, Luftfahrt, Automatisierungstechnik, Datenqualität oder SAP</li></ul><p>Bringen Sie Ihre Expertise, neue Ideen und Impulse in die ISO-Gruppe ein und bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Kündigungsfrist sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.</p>
Languages: German
Professional experience: GraduatesProfessionals
Reference: ISO-249
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Contact person

Patrick Stein
ISO Software Systeme GmbH
Eichendorffstrasse 33
90491 Nuremberg
Germany

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