Als Atlassian Gold Solution Partner bietet die ISO-Gruppe professionelle Dienstleistungen zur Implementierung, Konfiguration und Betreuung der Atlassian-Tools. Unsere Expertise umfasst Produkte wie Jira Software, Jira Service Management und Confluence, die Prozesse optimieren und die Effizienz steigern.
Wir sind Ihr Atlassian Gold Solution Partner
Atlassian ist ein führender Anbieter von Softwarelösungen, die Teams unterstützen. Seit 2014 nutzen wir selbst die Atlassian-Toolchain in der agilen Software-Entwicklung und Kundenkommunikation. Entsprechend umfangreich ist unsere Erfahrung mit den Tools der Atlassian Software Suite. Profitieren Sie davon und nutzen Sie unsere auf Ihre konkreten Bedürfnisse zugeschnittenen Service-Leistungen.
Wie unterstützen wir Sie?
Unser Portfolio an Dienstleistungen reicht von der initialen Beratung bis hin zur Implementierung, Migration und Betriebsunterstützung der Atlassian Software Suite. Verschaffen Sie sich einen Überblick über unsere Expertisen:
Beratung und Implementierung
- Unterstützung bei der Migration von Bestandssystemen (Server und Data Center) in die Atlassian Cloud
- Datenmigration aus Dritt- und Bestandssystemen
- Lizenzmanagement für Data Center und die Atlassian Cloud
- Individuelle Trainings und Schulungen
- Erstellung von Berechtigungskonzepten
- Konfiguration von Kommunikations- und Benachrichtigungskanälen
- Anbindung externer Benutzerverzeichnisse via SAML SSO
Betrieb und Unterstützung
- Unterstützung bei der Inbetriebnahme, Konfiguration und Administration
- Performanceanalyse und -optimierung
- Maßgeschneiderte Supportleistungen (1st, 2nd und 3rd Level Support)
- Implementierung von Backup- und Recovery-Strategien
Spezifische Lösungen
- Analyse und Umsetzung komplexer Businessprozesse in Workflows
- Anbindung an Drittsysteme für automatisierten Datenaustausch
- Unterstützung bei Projekten in Jira
- Automatisierung regelmäßiger Aktivitäten
- Analyse und Implementierung von Service Desk-Projekten nach ITIL
- Automatisierung von Prozessschritten im Service Desk
- Aufbau einer Wissensdatenbank
- Konsolidierung bestehender Tools
- Erstellung und Verwaltung von Dokumentenvorlagen
- Aufbau eines firmeninternen Intranets und Schulungszentren
Wir haben Ihr Interesse geweckt und Sie möchten tiefergehende Informationen? Stillen Sie Ihren Wissensdurst mit unseren Whitepapern.
Michael Blank
90491 Nürnberg
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