EMMA

Orchestrierung für automatisierte IT-Prozesse

Komplexe IT-Prozesse strukturiert steuern und automatisieren

In vielen Unternehmen wächst die IT-Landschaft kontinuierlich. Neue Systeme, zusätzliche Anforderungen und steigende regulatorische Vorgaben führen dazu, dass Prozesse immer komplexer werden.

Was fehlt, ist nicht ein weiteres Tool – sondern eine strukturierte Verbindung zwischen bestehenden Systemen und Abläufen.

Digitale Seitenansicht eines Gesichts, bestehend aus vernetzten Punkten und Linien – visualisiert die Verschmelzung von menschlichem Denken und künstlicher Intelligenz.

Warum klassische Ansätze an ihre Grenzen stoßen

IT- und Security-Prozesse entstehen häufig über Jahre hinweg. Systeme werden ergänzt, Anforderungen erweitert und Lösungen einzeln aufgebaut.

Typische Folgen:

  • isolierte Systeme ohne durchgängige Verbindung
  • manuelle Übergaben zwischen Tools und Teams
  • Medienbrüche und Abstimmungsaufwand
  • fehlende Transparenz über Abläufe und Entscheidungen

Je komplexer die Anforderungen werden, desto schwieriger wird es, Prozesse nachvollziehbar und stabil zu betreiben.

7x
Produktivitätssteigerung je Mitarbeiter
85%
höhere Kimmunikation im Team und mit Kunden
48h
durchschnittliche Automatisierungszeit je Prozess
98 %
Qualitätssteigerung & Resilienz

Integration statt zusätzlicher Tools

Der entscheidende Hebel liegt nicht in weiteren Einzellösungen, sondern in der Verbindung bestehender Systeme.

Prozesse müssen:

  • strukturiert abgebildet
  • systemübergreifend gesteuert
  • und nachvollziehbar ausgeführt werden

Genau hier setzt EMMA an.

Person tippt auf ein digitales Häkchen-Symbol, das von vernetzten Datenströmen umgeben ist – symbolisiert geprüfte Prozesse, Standardsicherheit und den Einsatz von KI in der Qualitätskontrolle.

EMMA als zentrale Orchestrierungsebene

EMMA verbindet bestehende Systeme, Datenquellen und Prozesse zu einem durchgängigen Ablauf.

Anforderungen werden nicht isoliert bearbeitet, sondern systematisch verarbeitet und umgesetzt.

Das bedeutet konkret:

  • Informationen werden zusammengeführt
  • Zusammenhänge werden erkannt
  • Aktionen werden angestoßen
  • Ergebnisse werden dokumentiert

So entsteht ein strukturierter Ablauf über Systemgrenzen hinweg.

Frau blickt einem humanoiden Roboter in futuristischer Umgebung gegenüber, Symbol für künstliche Intelligenz und Mensch-Maschine-Interaktion.

Vom Ereignis zur Umsetzung

In der Praxis bedeutet das:

Eine Anforderung oder ein Ereignis entsteht
Der Kontext wird analysiert
bestehende Regeln werden berücksichtigt
notwendige Maßnahmen werden angestoßen
Ergebnisse werden nachvollziehbar dokumentiert

Teil eines integrierten Ansatzes

EMMA arbeitet nicht isoliert, sondern im Zusammenspiel mit bestehenden Lösungen. Bestehende Systeme bleiben erhalten und werden sinnvoll ergänzt – statt ersetzt.

 

Die Grafik zeigt einen digital vernetzten Globus mit Reisezielen und Datenströmen als Sinnbild für den Einsatz von Agentic AI in der Touristik. Im Fokus stehen automatisierte Entscheidungsprozesse, personalisierte Reiseempfehlungen und intelligente Vernetzung von Buchungssystemen weltweit. Agentic AI beschreibt KI-Systeme, die eigenständig handeln, Prozesse steuern und komplexe Reiseabläufe automatisiert optimieren können . Die ISO-Gruppe nutzt solche Technologien, um innovative Lösungen für digitale Vertriebsprozesse, dynamische Paketierung und intelligente Reiseplattformen zu entwickeln.
Systeme zur Überwachung und Analyse
Diese Systeme liefern die notwendigen Informationen über Zustände, Ereignisse und Auffälligkeiten und bilden damit die Grundlage für fundierte Entscheidungen und automatisierte Reaktionen.
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Lösungen für Identitäts- und Berechtigungsmanagement
Sie steuern, wer auf welche Systeme und Daten zugreifen darf, und stellen sicher, dass Zugriffsrechte nachvollziehbar, regelkonform und aktuell bleiben.
Laptop mit digitalem, leuchtendem KI-Kopf, der über dem Bildschirm schwebt – symbolisiert künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und Datenverarbeitung.
Werkzeuge zur Steuerung von Richtlinien und Prozessen
Diese Lösungen definieren und verwalten Vorgaben, nach denen Prozesse ablaufen, und sorgen dafür, dass Anforderungen strukturiert umgesetzt und dokumentiert werden.

Was sich im Alltag verändert

Durch die strukturierte Orchestrierung von Prozessen entstehen konkrete Verbesserungen:

  1. weniger manuelle Abstimmung zwischen Systemen
  2. klar definierte und wiederholbare Abläufe
  3. nachvollziehbare Ergebnisse und Entscheidungen
  4. reduzierte Fehleranfälligkeit in der Umsetzung

Prozesse werden nicht nur schneller, sondern auch stabiler und transparenter.

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Vom Ansatz zur Anwendung

EMMA bildet die Grundlage für unterschiedliche Anwendungsfälle – von Security-Prozessen bis zur Umsetzung regulatorischer Anforderungen.

Wie das konkret aussieht, erfahren Sie in einem persönlichen Gespräch.

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