SAP Application Management & Support

Wir halten Ihre SAP-Landschaft auf Erfolgskurs

Ein Go-Live ist erst der Anfang. Nach der Implementierung ist Ihr SAP-System konstanten Veränderungen und neuen Anforderungen unterworfen. Damit Ihre Prozesse stabil bleiben und Ihre Mitarbeiter entlastet werden, bieten wir ein ganzheitliches Application Management an, das weit über den klassischen First-Level-Support hinausgeht. Wir betreuen Ihre Applikationen entlang ihres gesamten Lifecycles – transparent, partnerschaftlich und mit festem Blick auf Ihre Effizienz.

Laptop auf einem Schulungstisch mit violettem Datennetz-Overlay im modernen Büro, unscharfe Teilnehmende im Hintergrund

Unsere Supportleistungen im Überblick

Ganzheitliche Modulbetreuung
Unsere Experten stehen Ihnen bei fachlichen Fragen zu SAP-Modulen zur Seite und verantworten Ihre Prozesse entsprechend Ihrer individuellen Bedürfnisse.
Application Lifecycle Management
Wir betreuen Ihre Anwendungen von der Einführung neuer Funktionen bis hin zur kontinuierlichen Optimierung und Wartung.
Systemoptimierung & Datenarchivierung
Wir verbessern die Performance Ihrer Systeme durch gezielte Datenreduktion und Archivierung, um Speicher- und Wartungskosten nachhaltig zu senken.
Backup-Support & Experten-Bereitschaft
Ob remote, per Telefon oder vor Ort – wir fungieren als Ihr Backup bei personellen Engpässen, damit Ihr Betrieb niemals stillsteht.

Fokus: Intelligente Automatisierung mit Automic

Ein moderner Support bedeutet für uns, manuelle Zuarbeit auf ein Minimum zu reduzieren. Als langjähriges Beratungshaus verbinden wir SAP-Know-how mit den Automatisierungslösungen von Automic.

  • Verschlankte Geschäftsprozesse Wir integrieren Ihre etablierten Software-Tools in Automic, statt sie teuer abzulösen, und steigern so massiv den Automatisierungsgrad.
  • Event-gesteuerte Verarbeitung Wir ersetzen starre, zeitgesteuerte Batch-Jobs durch moderne, Event-gesteuerte Prozesse für eine gleichmäßige Serverauslastung und zeitnahe Datenverarbeitung.
  • Fehlervermeidung durch "Jobs as Code" Durch die Automatisierung repetitiver Aufgaben schließen wir menschliche Fehlerquellen aus und geben Ihren Mitarbeitern Raum für produktivere Aufgaben.

Warum Support durch die ISO-Gruppe?

Wir wickeln unsere Projekte und Services nach höchsten Qualitätsstandards ab.

Profitieren Sie von einer Expertise aus über 380 erfolgreichen SAP-Installationen.

Wir kennen die spezifischen Anforderungen von der Logistik und Fertigung bis hin zum Rechnungswesen.

Das Bild zeigt mehrere übereinandergelegte Hände als Symbol für Vertrauen, Zusammenhalt und kollaborative Zusammenarbeit. Es repräsentiert die partnerschaftliche Teamkultur der ISO-Gruppe und unterstreicht den Stellenwert von Kooperation und gemeinsamen Lösungen in digitalen IT- und Transformationsprojekten.
Frau blickt einem humanoiden Roboter in futuristischer Umgebung gegenüber, Symbol für künstliche Intelligenz und Mensch-Maschine-Interaktion.

Bereit für die Zeit nach SAP PI/PO?

Der offizielle Support für SAP Process Orchestration (PO) und Process Integration (PI) endet 2027. Ohne rechtzeitige Migration riskieren Unternehmen Sicherheitslücken und den Wegfall wichtiger Feature-Updates. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Integrationslandschaft rechtzeitig zu modernisieren und einen stabilen Datenaustausch sicherzustellen.

Bestandsanalyse: Wir prüfen Ihre aktuelle Systemlandschaft und identifizieren geschäftskritische Schnittstellen.
Middleware-Evaluierung: Gemeinsam entscheiden wir, ob eine Migration zur SAP Business Technology Platform (SAP BTP) oder die Nutzung alternativer Middleware-Optionen für Sie sinnvoll ist.
Hybride Szenarien: Wir entwickeln Lösungen, die das Beste aus Cloud-Innovation und bewährten On-Premise-Strukturen kombinieren.
Nahtlose Ablöse: Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der Systemintegration für eine risikofreie Transition.

Häufige Fragen zu SAP Support & Application Management

Wir fungieren als Ihr verlässliches Backup und bieten Support bei personellen Ausfällen – ganz gleich, ob remote, per Telefon, VDI oder direkt bei Ihnen vor Ort. Unsere Experten decken dabei sowohl die Modulbetreuung als auch technische Erweiterungen ab.

Während klassischer Support oft nur reagiert, betreuen wir Ihre SAP-Applikationen proaktiv entlang ihres gesamten Lifecycles. Wir verantworten Ihre Prozesse entsprechend Ihrer Bedürfnisse und sorgen für eine stetige Optimierung nach dem Go-Live.

Oft ist ein überlasteter Speicher die Ursache für Performance-Einbußen; hier hilft eine gezielte SAP Datenarchivierung, um die Belastung für Datenbank- und Applikationsserver zu minimieren. Dies beschleunigt den Datenbankbetrieb und verkürzt gleichzeitig die Backup-Zeiten

Automatisierung ist der Schlüssel zur digitalen Transformation, da sie menschliche Fehler bei repetitiven Aufgaben ausschließt und Mitarbeiter für kreative Aufgaben entlastet. Mit Tools wie Automic stellen wir sicher, dass kein Verarbeitungsschritt vergessen wird.

Ja, denn entgegen mancher Meinungen „lebt“ Batch weiterhin – allerdings weg von der klassischen Nachtverarbeitung hin zu einer Event-gesteuerten Automatisierung. Dies gewährleistet eine zeitnahe Verarbeitung und eine gleichmäßige Auslastung Ihrer Server.

Ja, wir übernehmen komplexe Aufgabenstellungen auf Unternehmensebene, wie die Berechtigungs-Administration oder die Begleitung von Carve-in und Carve-out-Situationen bei Umstrukturierungen.

Ja, unser Ansatz ist es, etablierte Werkzeuge in Lösungen wie Automic zu integrieren, statt sie kostspielig abzulösen. Das spart Lizenz- und Umschulungskosten und verschlankt Ihre Geschäftsprozesse nachhaltig.

Wir garantieren höchste Qualitätsstandards, indem wir unsere Implementierungs- und Support-Projekte streng gemäß DIN EN ISO 9001 abwickeln.

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ISO-Gruppe

Katrin Stein

Zum Laurenburger Hof 76
60594 Frankfurt a. M.
Deutschland
+49 911 - 99 594-0
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Ob individuelle Entwicklung, verlässlicher Support oder die strategische Migration Ihrer Middleware – wir begleiten Sie mit Expertise und Augenmaß. Lassen Sie uns gemeinsam klären, wie wir Ihre SAP-Prozesse optimieren können.

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