Messe Leipzig spart Zeit durch KI
Messe Leipzig
Sektor: Messen und Events
About: Die Leipziger Messe ist eines der ältesten und renommiertesten Messeunternehmen in Deutschland. Jährlich werden hier zahlreiche Messen organisiert, darunter die bekannte Leipziger Buchmesse. Bei jeder Veranstaltung muss eine große Anzahl an Standanmeldungen verarbeitet werden. Dazu zählen umfangreiche Daten wie Nomenklaturen, Kontaktdaten von Ansprechpartnern und Geschäftsführern sowie Informationen zu Subausstellern.
Implementierungsumgebung: RPA-Tool EMMA
Ausgangssituation
Die Standanmeldungen wurden bisher in einem System verarbeitet, das keine modernen Schnittstellen (APIs) unterstützt. Um die Daten dennoch effizient in das Customer Relationship Management (CRM) System zu integrieren, war ein manueller Prozess erforderlich. Nun geht die Leipziger Messe einen weiteren wichtigen Schritt in Richtung Digitalisierung. Die Implementierung neuer Technologien automatisiert den Anmeldeprozess, steigert die Effizienz und reduziert die Fehleranfälligkeit. So werden Abläufe kontinuierlich optimiert und Freiräume für wertvolle Tätigkeiten geschaffen.
Die Lösung: EMMA von Wianco OTT Robotics GmbH
Um diesen arbeitsintensiven Prozess zu automatisieren, entschied sich die Leipziger Messe für das RPA-Tool EMMA von Wianco OTT Robotics GmbH. EMMA ist speziell für solche Herausforderungen prädestiniert, da sie wie ein menschlicher Benutzer den Bildschirm lesen und den Computer per Tastatureingabe steuern kann, was eine effiziente Datenübernahme ohne API ermöglicht.
Implementierung durch die ISO-Gruppe
Alle Dienstleistungen und die Implementierung des RPA-Prozesses wurden durch die ISO-Gruppe geleistet. Das Projekt startete mit einem Workshop zur umfassenden Analyse der existierenden Prozesse und einer detaillierten Dokumentation des zu erstellenden EMMA-Prozesses.
Der entwickelte EMMA-Prozess wurde dafür konzipiert, die relevanten Daten aus dem Altsystem zu extrahieren und in das CRM-System zu übertragen.
Ergebnisse und Nutzen
Nach der erfolgreichen Implementierung des RPA-Tools EMMA durch die ISO-Gruppe erzielte die Leipziger Messe mehrere bemerkenswerte Ergebnisse:
WIANCO zertifiziert und offizieller WIANCO Partner
Michael Blank
90491 Nürnberg
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