Managed Services

Managed Services offer customized IT solutions that are tailored precisely to the needs of your company. We operate and support your systems, from infrastructure hosting and application support to the service desk.

Managed Services - Maßgeschneiderte IT-Lösungen

Outsourcing Managed Services - why outsource at all?

Outsourcing managed IT services allows your company to work efficiently and cost-effectively. You benefit from specialized experts who continuously monitor and optimize your IT systems. This minimizes downtime and increases security.

It also allows you to focus on your core competencies without having to worry about IT problems. Flexible service level agreements offer you the individual support you need, while calculable costs make budget planning easier.

Our services at a glance

Hosting of your systems in our state-of-the-art data centers or remotely on your system landscape

Maintenance and servicing of hardware, operating systems, databases and applications, including SAP

Support and resolution of IT problems by qualified support levels

IT-Hosting - Managed Services

What are the advantages of our Managed Services?

All services from a single source
No coordination between different service providers required
Only one contractual partner
Automation of the operation
Qualified support from 1st to 3rd level
Various solution models - from license purchase to SaaS
Hosting in state-of-the-art, GDPR-compliant data centers

What advantages do you have with our IT hosting?
 

Do you have complex system landscapes?

Our IT outsourcing services offer solutions for the administration and maintenance of your systems, whether SAP or non-SAP. Thanks to a comprehensive monitoring system, we can identify and rectify problems at an early stage.
 

Tailor-made services

We take care of your operations, including maintenance of operating systems, databases and applications. We offer flexible load balancing and low downtimes thanks to state-of-the-art virtualization technologies.

Erfahren Sie mehr über unsere zuverlässigen Datensicherungsstrategien, fortschrittlichen Infrastructure-Services, umfassende SAP-Unterstützung und zertifizierte Hosting-Lösungen.

Wie sichern wir Ihre wertvollen Daten?
Backup-Daten werden in ein separates Rechenzentrum und in einen Brandabschnitt gespiegelt, um Datenverlust auszuschließen. Unser Partner noris network AG sorgt für IT-Security und hohe Verfügbarkeit gemäß den Standards ISO 20000-1 und ITIL® 4.
Was bieten unsere Infrastructure-Services?
Unsere modernen Management-Systeme beinhalten hochperformante und gespiegelte Storage-Lösungen, welche auf verteilten Architekturen betrieben werden. Dedizierte Netzwerke mit Next-Generation-Firewalls sorgen für sicheren Betrieb Ihrer Anwendungen.
Wie unterstützen wir Ihre SAP-Systeme?
Egal ob SAP S/4HANA, SAP maxDB, SAP ASE oder Oracle Datenbanken – unsere SAP-Berater unterstützen Sie sowohl im laufenden Betrieb als auch bei der Planung und Realisierung zukünftiger Projekte.
Hosting im zertifizierten Rechenzentrum
Unsere langjährige Partnerschaft mit noris network AG bietet Ihnen Zugriff auf eines der ersten nach ISO 20000-1 zertifizierten Rechenzentren Deutschlands. Regelmäßige Audits garantieren höchste Leistungsstandards und IT-Sicherheit.
IT-Service-Management - Hosting

IT Service Management (ITSM)

Was ist ITSM?

ITSM umfasst effiziente Prozesse und Funktionsweisen für den Betrieb von IT Services. Unsere Services basieren auf der international anerkannten Norm ISO 20000-1 und bieten messbare Qualitätsstandards.

SAP Remote Operation

Erhalten Sie maximale Standards durch unsere Remote Hosting Services. Unser Team unterstützt Sie bei System Monitoring, Tagesbetrieb, Upgrades und Patches. Nutzen Sie das Kundenportal für direkten Kontakt.

Ihre Vorteile:

Kalkulierbare und stabile Kosten
Persönlicher Service Level Manager
Bereitschaftsdienst
Remote Operating auch für Non-SAP-Systeme

Ihre Möglichkeiten

Full Operation Ihrer SAP Landschaft
Fallback as a Service – wir sind Ihr Backup bei Ausfall Ihrer IT-Mitarbeiter

Infrastruktur-Beratung

Wir entwickeln mit Ihnen ein IT-Architektur-Konzept, das sich an den spezifischen Bedürfnissen Ihrer IT orientiert. Unsere Beratung hilft, eine einheitliche, skalierbare und effiziente Architektur aufzubauen.

 

Service & Support

Unser Service Management Center bietet ein umfassendes Supportkonzept mit durchgängigen Prozessen – schnell, unkompliziert und kompetent. Unsere Experten stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und bieten Antworten auf jede IT-Frage, basierend auf langjähriger Erfahrung.

Qualität durch jahrelange Erfahrung

Unser Team unterstützt mehr als 80.000 SAP-Anwender auf über 500 Installationen weltweit. Wir bieten Dienstleistungen von Remote Operating bis Full Outsourcing.

Eine Auswahl an Erfolgsgeschichte, Broschüren und Zertifikaten für Sie.

Succes Story
Landis+Gyr
Zertifikat
ISO/IEC 27001
Broschüre
Maßgeschneiderte Hosting-Lösungen
muenker_marc
ISO-Gruppe

Marc Münker

Bereichsleiter
Schweinfurter Straße 9
97080 Würzburg
Germany
+49 911 - 99 594-0
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Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft lassen Sie uns Ihre Managed Services handeln. Als langjähriger Dienstleister in IT Hosting, Applikationsbetreuung und Infrastrukturdienstleistungen können Sie sich auf uns verlassen.

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