Business Process Outsourcing - sicher, flexibel, kosteneffizient

Sie haben sich für unsere Software SKYfly Revenue entschieden. Nun stehen Sie vor der Wahl, ob Sie das System im eigenen Haus verwalten oder die Aufgabe einem externen Dienstleister übertragen wollen. Wir helfen Ihnen bei der Entscheidungsfindung: Die ISO Software Systeme bietet gemeinsam mit ihrem Partner Kronos Airline Solutions eine effiziente und zugleich leistungsstarke BPO-Lösung.

Ihre Vorteile


1. Keine Personalkosten: Sie müssen weder Fachkräfte einstellen, noch aktuelle Mitarbeiter für die Revenue Accounting Solution der ISO schulen. Wir stellen ein Team inklusive Teamleader zur Verfügung, der sich dediziert um Ihre Anfragen kümmert.

2. Absolute Planungssicherheit: Wir sorgen dafür, dass Ihnen unser versiertes Revenue Accounting-Team alle Aufgaben zu den vereinbarten Terminen fertigstellt.

3. Höchste Sicherheit: Unser Secure Management entspricht aktuellen Standards und Best Practices der Branche.

So sparen Sie Betriebskosten und holen das Maximum aus Ihren Umsätzen heraus, ohne dabei auf Service und Kontrolle zu verzichten. Wir schnüren für Sie ein Paket aus Reports, Interfaces und Daten, damit Sie jederzeit über Ihre Zahlen im Bilde sind.

Unsere Leistungen

  • Import, Review und Bestätigung von Daten aus allen relevanten Quellen
  • kontinuierliche Pflege aller wesentlichen Stammdaten
  • Review aller Imports und Prozesse im System
  • Sales & Refund-Prozesse: Review, Evaluierung, Reconciliation und Reports
  • Sales Auditing: Verwaltung, Review und Validierung von Tarifen, Gebühren sowie Kommissionsabweichungen
  • Uplift-Prozesse: Review, Evaluierung, Reconciliation und Reports
  • Interlining: Outward & Inward Billing inclusive Rejection Handling
  • Koordination mit dem Airline-Team bzgl. No-Shows und Expired Tickets

Sales Audit Service

Im Rahmen unseres Sales Auditing Services sorgen wir für eine umfassende Evaluierung Ihrer Verkaufstransaktionen, die über Ihre Sales-Kanäle erfolgen. Wir führen eine zweistufige Bewertung jedes Tickets durch, um festzustellen, ob die entsprechenden Tarife angewendet und die Tarifbedingungen eingehalten wurden. Im Zuge dieses Prozesses prüfen wir für jedes Ticket sämtliche Tarife, Gebühren und Provisionen. So stellen wir sicher, dass alle Informationen und Beträge korrekt ausgewiesen sind. Im Anschluss erstellen wir Agency Debit / Credit Memos via BSPLink, Memo Manager oder auch direkt. Kommt es zu einem Streitfall, kümmern wir uns um die Angelegenheit, so dass Sie schnellstmöglich Ihr Geld erhalten.

Zusammengefasst bieten wir Ihnen:

  • Fare, Tax und Commission Audit
  • Erstellung von Agency Debit / Credit Memos
  • Lösung von Streitverfahren (Dispute Process)

Tax Maintenance Service

Praktisch jeder Flughafen auf der Welt pflegt ein eigenes Gebührenmodell, in jedem Land werden andere Abgaben erhoben. Nachzuhalten, was wo wie abgerechnet wird, gleicht einer Sisyphusarbeit – die wir gern für Sie übernehmen. Wir erfassen initial alle relevanten Taxes (TFCs) basierend auf RATD- oder TTBS-Daten und pflegen diese kontinuierlich. So steht einem reibungslosen Abrechnungsprozess nichts im Wege.

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