Erstklassigen PRM-Service bieten

Erleichtern Sie Ihr PRM-Management mit einer speziell dafür entwickelten Software-Lösung. Ganz gleich, ob es Services für ältere Menschen, übergewichtige Passagiere oder gesundheitlich beeinträchtigte Fluggäste sind – Ihr PRM-Agent muss in der Lage sein, diese Herausforderungen meistern und Flugreisenden helfen können. SKYport Care ist Ihre Lösung für zuverlässigen und erstklassigen Service.
 

Erfolgreiches PRM-Management

Bringen Sie Passagiere mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität komfortabel an ihr Reiseziel und entsprechen Sie damit den EU-Vorschriften.

Durch Einhaltung der EU-Verordnung (EG) 1107/2006 wird gewährleistet, dass Barrierefreiheit auch am Flughafen sichergestellt ist. 

Ihre Vorteile:

  • meistern Sie logistische Herausforderungen mithilfe des Dispatcher Modes
  • minimieren Sie Risiken und vermeiden Sie Fehler mit der integrierten Alarmfunktion
  • nutzen Sie eine simple und intuitive Benutzeroberfläche
  • bleiben Sie flexibel durch Web & Mobile Apps
  • weisen Sie Aufgaben zu und behalten Sie den Überblick dank der Dispatcher-Ansicht
  • händeln Sie bequem mehrere PRM SSRs gleichzeitig dank Sammelstrecken- und Sammelzuweisungs-Funktion
     

SKYport Care: per Web und Mobile App

Die SKYport Care Desktop App stellt alle relevanten Informationen zusammen, die Sie zur Planung und Überwachung benötigen. Dazu gehören Special Service Requests (SSR), der Name des Fluggasts und alle nötigen Flugdaten. Die Applikation erleichtert die End-to-End-Handhabung von PRMs, indem der Prozess in Strecken aufgeteilt wird. So können Sie die einzelnen Aufgaben der PRM-Agenten leicht definieren und priorisieren. Über den Dispatcher-Bildschirm lassen sich PRM-Agenten effizient einplanen und bereitstellen.

Die SKYport Care Mobile App für Android-Geräte bietet PRM-Agenten größtmögliche Flexibilität. Sie erhalten in Echtzeit Informationen zu ihren ausstehenden Aufgaben. Die intuitiv zu bedienende Benutzeroberfläche ermöglicht es Agenten, ihre Aufgabenliste leicht abzuarbeiten. Verschiedene Ansichten zeigen Details zu den Aufgaben, Passagierinformationen, anstehenden Strecken und Terminen. Zudem lassen sich neue Passagierdaten per Barcode-Scanner schnell und leicht vom Boarding-Pass in das System übertragen.
 

Risiken durch Alarmsystem minimieren

Falls Termine für PRM-Strecken fällig werden oder eine Strecke noch keinem Mitarbeiter zugewiesen ist, erfolgt eine Alarmmeldung. Die Warnung erreicht den Dispatcher via Web App und den PRM-Agenten über die Mobile App. Sollte ein PRM- Agent nicht auf den Alarm reagieren, gibt SKYport Care die Strecke automatisch wieder frei, sodass ein anderer Mitarbeiter die Aufgabe übernehmen kann.

Cookie-Einstellungen

Wir verwenden Cookies, um Ihnen ein optimales Webseiten-Erlebnis zu bieten. Dazu zählen solche Cookies, die für den Betrieb unserer Website notwendig sind und solche die die Nutzung unserer Website für anonyme Statistikzwecke auswerten (sog. Tracking-Cookies). Außerdem gibt es da noch Marketing-Cookies, die helfen für den Nutzer relevante und an seine Interessen angepasste Inhalte anzubieten und mit denen sich die Effektivität von Kampagnen messen und steuern lässt. Sie können selbst entscheiden, ob Sie die Tracking-Cookies zulassen möchten. Durch Bestätigen von “Alle akzeptieren” stimmen Sie der Verwendung aller Cookies zu. Über den Button “Auswahl akzeptieren” stimmen Sie nur den von Ihnen gewählten Kategorien zu. Alle Informationen zu unseren Cookies finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Impressum