Airport Passenger Service: Der benutzerfreundliche Flughafen

Passenger Experience ist das Schlagwort der letzten Jahre, wenn es um kommende Trends auf modernen Flughäfen geht. 

Ob Einkaufsmöglichkeiten, futuristisches Mobiliar oder unterschiedlichste Attraktionen: Ein hochwertiger Service ist sowohl für ankommende als auch abfliegende Passagiere entscheidend.

Die SKYport Suite der ISO-Gruppe bietet verschiedene Applikationen, um dem Passagier ein reibungsloses und barrierefreies Reiseerlebnis zu ermöglichen.
 

SKYport FIDS – die Schnittstelle zu Ihren Kunden

Ein modernes, multimediales Fluggast-Infosystem ist maßgeblich, um Passagiere effizient zu informieren. Basierend auf den Daten der AODB, ermöglicht SKYport FIDS, Öffentlichkeitsanzeigen wie Ankunft, Abflug, Check-In und Gate-Anzeigen. Die direkte Anbindung an die AODB garantiert stets aktuelle Daten. 

Die browserbasierten Benutzer-Oberflächen laufen hardware­unabhängig und nutzen weitgehend die bestehende IT-Infrastruktur des Flughafens. SKYport FIDS läuft auf Mozilla- und Chrome-Webbrowsern, sowie auf Smart TV-Applikationen unterschiedlicher Monitor­hersteller. Zusätzlich haben wir SKYport FIDS für den Einsatz auf SBCs wie dem Raspberry Pi optimiert. 

Moderne grafische Benutzeroberflächen ermöglichen es, Seitenlayouts intuitiv zu gestalten und spezifische Layouts den Endgeräten zuzuordnen. Ein flexibles Regelwerk ermöglicht die daten- und zeitgesteuerte Einblendung von Anzeigen, Werbespots und Videostreams sobald beispielsweise ein Gate oder ein Check-In Counter längerfristig nicht genutzt wird. Ein Notfallmodus schaltet im Alarmfall automatisiert sämtliche Monitore auf Warnhinweise oder auch Evakuierungspläne um.

Durch den Einsatz eines skalierbaren Webservers ermöglicht es SKYport FIDS zudem, Geschäftspartnern wie Hotels, dem öffentlichen Nahverkehr oder auch Autovermietungen Fluggastinformationen bereitzustellen.

Innerhalb der SKYport Suite stellt SKYport Connect für die Fluggastinfo viele Schnittstellen bereit. Diese ermöglichen es, Flugdaten in die Webseiten einzubetten oder den Flugplan an Medienhäuser für den Videotext zu übertragen.
 

Business Lounge

Die Applikation Business Lounge bietet ein frei konfigurierbares Regelwerk. Es verarbeitet Airline- sowie kommerzielle Programme und Vouchers. Sobald ein Passagier am Lounge Desk eintrifft, prüft die Software automatisch den Boarding Pass. Außerdem bietet sie den Mitarbeitern der Business Lounges das passende FQTV-Programm und die Zahl der zulässigen Begleiter – so ist der Zutritt zur Lounge in nur wenigen Sekunden erteilt.

Die Mitarbeiter können Daten von Lounge-Besuchern protokollieren und auch automatisch abrechnen (in Verbindung mit SKYport Billing). Darüber hinaus bietet die Business Lounge App ein integriertes Reporting Tool, um Daten nach Zeitraum und Carrier zu filtern und bei Bedarf einen Excel-Export zu erstellen.
 

Baggage Delivery

Als Standalone Applikation lässt sich Baggage Delivery unabhängig von SKYport betreiben. Die App ermöglicht es, den Transport von überfälligem Gepäck zu bearbeiten. Dank des modernen User Interfaces ist das Parsen von Strings aus World Tracer möglich, wodurch automatisch neue Lieferaufträge erstellt werden. Diese können Sie in Pakete einbinden, welche externe Dienstleister ausliefern. So lassen sich Lieferungen nachverfolgen, relevante Dokumente ausdrucken oder Excel-Dateien exportieren.

Kombiniert mit SKYport Billing bietet Baggage Delivery eine automatisierte Abrechnung. Weiterhin umfasst die App frei konfigurierbare Stammdaten sowie ein User Management plus Versionierung. Zusätzlich ist es Ihnen möglich, Lieferaufträge zu sperren.

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