Wachstumsmärkte Senioren & Best Ager

Stellen Sie sich ein Rentnerpärchen am Terminal Ihres Flughafens vor. Er ist mittlerweile auf Gehhilfen angewiesen, um selbst kurze Wege zurückzulegen. Sie ist zwar einige Jahre jünger, aber eine zierliche Person. Sie kann ihn nicht mehr so stützen, wie noch vor ein paar Jahren. Dennoch haben sie sich auf den Weg gemacht, um sich einen langgehegten Wunsch zu erfüllen: eine Flugreise nach Übersee. Aber was, wenn die Entfernung zwischen Check-in Schalter und Terminal unerreichbar ist?

PRM-Management meistern

Airports, Ground Handler und Airlines stehen gleichermaßen vor neuen logistischen Herausforderungen. Was, wenn wenige hundert Meter bereits eine unüberwindbare körperliche Herausforderung sind? Passagiere mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität möglichst bequem und ohne Wartezeit zum Flieger oder Check-in zu transportieren, ist nicht nur Service am Kunden, sondern auch EU-Vorschrift!

Um die EU-Verordnung (EG) 1107/2006 zu erfüllen und Ihre Gäste umfassend zufrieden zu stellen, bieten wir Ihnen das PRM-Modul SKYport Care. Mit SKYport Care fällt das Handling von Passagieren mit besonderen Bedürfnissen einfacher – und Sie minimieren das Fail-Risiko.

Ihre Vorteile durch SKYport Care:

  • Fail Safe dank Dispatcher Modus und Alarmfunktion
  • Intuitiv zu nutzendes User Interface
  • 100% Mobilität durch Web & Mobile App
  • 100% Übersicht mit Dashboards

SKYport Care: per Web und Mobile App

Ob am PC oder auf einem Mobile Device, SKYport Care ist überall einsatzbereit. Prüfen Sie auf Ihrem Android Phone alle relevanten Infos wie den Namen des Fluggasts, Flugdaten, Flugnummer, Arrival/Departure, Parkposition oder den Special Service Request (SSR). Die Zugangsberechtigung des Nutzers zu den Informationen lässt sich graduell einstellen – wer muss was sehen können?

Im Dispatcher-Modus können mehrere PRM-Mitarbeiter von einem Koordinator zentral geplant und ausgesteuert werden. Rückt ein Termin näher, weist der Dispatcher rechtzeitig auf den jeweiligen Termin hin. Oder er warnt den Koordinator, wenn einer PRM-Strecke noch kein Mitarbeiter zugewiesen wurde. Erfolgt auf einen Alarm keine Nutzerreaktion, gibt SKYport Care die Strecken automatisch wieder frei, so dass ein anderer Mitarbeiter den Task aufnehmen kann.

Streckenübersicht & Mitarbeiter-Management

Mit wenigen Klicks lassen sich neue PRM-Strecken erstellen, editieren oder wieder löschen. In der Streckenübersicht des Flughafens bekommen Sie und Ihre Mitarbeiter auf einen Blick angezeigt, wer wann wen wohin zu begleiten und welchen Status die aktuelle Aufgabe hat. Für maximale Übersicht lassen sich die Tasks wahlweise nach PRM-Strecken oder nach Mitarbeitern darstellen und sortieren.

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