Mitarbeiter technischer Support / IT-Support (m/w/d)

Location: Würzburg

Employer: ISO Professional Services GmbH

Industry: Other

Seit 1979 agiert die ISO-Gruppe auf dem Markt und hat sich seither zu einem international aufgestellten IT-Dienstleister mit rund 520 Mitarbeitern entwickelt. Wir realisieren weltweit anspruchsvolle Projekte für internationale Großkunden.

Für unseren neuen Standort in Würzburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Support / IT-Support.

Ihre Aufgabe

  • Unterstützung von IT-Usern im Windowsumfeld per Telefon
    und E-Mail (1st-Level)
  • Abarbeiten technischer Aufgaben und Prozesse
  • Anlage von Usern nach Vorgabe
  • Dokumentation der Aufgaben und Tätigkeiten

Ihr Profil

  • erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d),
    IT-Systemkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung in der IT
  • idealerweise gute Kenntnisse im Support von technischen Themen und in der Betreuung von IT-Usern im Windows-Umfeld
  • Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
  • sehr gute Kommunikationsfähigkeit, sowohl mündlich am Telefon als auch schriftlich
  • Freude an der Arbeit im Team
  • ein hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
  • hohe Belastbarkeit und Eigenmotivation
  • sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen sind gerne gesehen)
  • Bereitschaft zur Rufbereitschaft und zum Arbeiten in Schichten

Unser Angebot

  • eine besondere Art der Zusammenarbeit, bei der der Mensch im Mittelpunkt steht
  • eine familienorientierte Personalpolitik, flache Hierarchien und verantwortungsvolle Tätigkeiten bieten Ihnen ein Maximum an Freiraum für persönliche und berufliche Entfaltungsmöglichkeiten
  • flexible Arbeitszeiten
  • Team- und Firmenevents
  • vielfältige innovative Themen sowie die Verwendung neuester Werkzeuge und Methoden machen die ISO-Gruppe abwechslungsreich, krisenfest und zukunftsfähig

Wir bieten eine intensive Einarbeitung, Training on the Job und kontinuierliches Coaching. Eigenverantwortliches Arbeiten sowie die Förderung der individuellen Leistungsfähigkeit und Entwicklung sind für uns selbstverständlich.

Das klingt interessant für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Application

Please send your application documents as well as any questions to:
Marina.Pelz@iso-gruppe.com

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